La importancia de la formación de portavoces
En el mundo empresarial, las crisis pueden surgir en cualquier momento y a partir de cualquier evento o circunstancia: un rumor, una imagen mal entendida, un enfoque manipulado, un accidente o una declaración desafortunada. Desde incidentes operativos hasta problemas de reputación, ninguna organización está exenta de enfrentar situaciones que puedan afectar su imagen y credibilidad. […]
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